NAD ARGENTINA

Bienvenido/a a NAD Argentina. Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web nadargentina.com y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al navegar por el sitio, crear una cuenta, agregar productos al carrito o realizar una compra, aceptás estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.

1. Información general

NAD Argentina es una marca dedicada a la comercialización de suplementos dietarios, productos orientados al bienestar, longevidad y nutrición, así como otros productos relacionados que puedan incorporarse a nuestro catálogo.

La información publicada sobre cada producto tiene fines informativos y comerciales y deberá interpretarse de acuerdo con su categoría, composición, rotulado e indicaciones correspondientes.

Los suplementos dietarios no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.

Cuando corresponda, los productos comercializados deberán cumplir con los registros, autorizaciones, requisitos de rotulado y demás disposiciones exigidas por la normativa sanitaria aplicable en la República Argentina.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, declarás que:

• Sos mayor de 18 años o contás con autorización de un adulto responsable cuando corresponda.

• La información que proporcionás al realizar una compra es verdadera, completa y actualizada.

• No utilizarás el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar a NAD Argentina, otros usuarios o terceros.

• No intentarás interferir con el funcionamiento normal del sitio, sus sistemas, servidores, aplicaciones o medios de pago.

• No utilizarás el contenido del sitio de manera no autorizada.

NAD Argentina se reserva el derecho de rechazar pedidos, cancelar operaciones o restringir el acceso al sitio cuando detecte uso indebido, información falsa, actividad sospechosa, fraude o incumplimiento de estos términos.

3. Productos

En NAD Argentina trabajamos para mostrar la información de nuestros productos de la forma más clara y precisa posible.

La ficha de cada producto podrá incluir:

• Contenido neto.

• Ingredientes.

• Información nutricional.

• Características principales.

• Porción o dosis sugerida.

• Modo de consumo.

• Frecuencia de uso.

• Advertencias y precauciones.

• Condiciones de conservación.

• Información adicional exigida por la normativa aplicable.

Las referencias a ingredientes, mecanismos biológicos, bienestar, energía, metabolismo, envejecimiento saludable, longevidad u otros conceptos relacionados deben interpretarse dentro del contexto de un suplemento dietario y de la información disponible para cada producto.

Ninguna afirmación publicada deberá interpretarse como diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de enfermedades.

Las imágenes publicadas en el sitio son de carácter ilustrativo y pueden variar levemente respecto del producto recibido, especialmente en presentación, packaging, impresión, colores, iluminación o detalles visuales.

NAD Argentina podrá actualizar el diseño, presentación o packaging de sus productos sin que ello implique necesariamente una modificación sustancial del producto comercializado.

4. Uso y consumo responsable

Cada producto deberá consumirse respetando las instrucciones, porciones, frecuencia y modo de uso informados en su envase y ficha de producto.

Recomendamos:

• Respetar la porción diaria sugerida.

• No superar las cantidades indicadas en el envase.

• Revisar siempre la lista de ingredientes.

• Respetar las condiciones de conservación.

• Mantener los productos correctamente cerrados.

• No consumir un producto si el sello de seguridad se encuentra violado.

• No utilizar productos vencidos o que presenten alteraciones evidentes.

• Consultar con un profesional de la salud ante dudas particulares.

Los suplementos dietarios no reemplazan una alimentación variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable.

5. Advertencias y precauciones

La tolerancia y respuesta a los suplementos puede variar entre personas.

No consumas un producto si presentás alergia o sensibilidad conocida a alguno de sus ingredientes.

Recomendamos revisar siempre la lista completa de ingredientes, advertencias y recomendaciones incluidas en el envase antes de consumirlo.

Ante cualquier síntoma inusual o reacción adversa, suspendé su consumo y consultá con un profesional de la salud.

Las personas embarazadas, en período de lactancia, menores de edad, personas con enfermedades preexistentes, bajo tratamiento médico o que consuman medicamentos deberán consultar con un médico o profesional de la salud antes de incorporar suplementos dietarios.

Mantené los productos fuera del alcance de los niños.

6. Conservación de los productos

Los productos deberán conservarse respetando las condiciones informadas en cada envase.

Salvo indicación diferente, recomendamos:

• Mantener el envase correctamente cerrado.

• Conservar en un lugar fresco y seco.

• Evitar la exposición directa y prolongada al sol.

• Evitar temperaturas extremas.

• Evitar el ingreso de agua, humedad u otros contaminantes.

• Respetar la fecha de vencimiento indicada.

No se recomienda consumir productos que hayan sufrido cambios anormales de olor, color, textura, sabor o apariencia, especialmente cuando hayan sido almacenados de manera diferente a la recomendada.

7. Resultados

NAD Argentina no garantiza resultados idénticos en todas las personas.

La respuesta a un suplemento puede variar según numerosos factores, incluyendo:

• Edad.

• Genética.

• Alimentación.

• Estado nutricional.

• Constancia de uso.

• Dosis consumida.

• Actividad física.

• Calidad del descanso.

• Estilo de vida.

• Estado general de salud.

• Uso combinado con otros suplementos.

• Uso de medicamentos.

• Factores individuales.

Las referencias a plazos, resultados esperados, mejoras percibidas, testimonios o experiencias de otros usuarios son orientativas y no constituyen una garantía individual de resultados.

8. No constituye consejo médico

La información publicada en nuestro sitio web, redes sociales, emails, anuncios, guías, videos o materiales promocionales tiene fines informativos, educativos y comerciales.

Nada de lo publicado por NAD Argentina debe interpretarse como diagnóstico, tratamiento médico, indicación clínica personalizada o sustitución de la consulta con un profesional de la salud.

Nuestros suplementos dietarios no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.

Ante cualquier duda relacionada con tu salud, enfermedades, síntomas, tratamientos, medicamentos o necesidades nutricionales específicas, recomendamos consultar con un médico, nutricionista u otro profesional habilitado.

9. Precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique expresamente lo contrario.

NAD Argentina se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, beneficios, costos de envío y condiciones comerciales en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

El precio válido será el informado al momento de confirmar la compra.

En caso de error evidente en el precio, descripción, promoción, descuento o disponibilidad de un producto, NAD Argentina podrá cancelar la operación y, cuando corresponda, reintegrar el importe efectivamente abonado.

10. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, cupones, beneficios por cantidad, regalos, envíos gratis, productos adicionales, contenidos digitales u ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones informadas en el sitio al momento de la compra.

NAD Argentina podrá modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento.

Los descuentos no necesariamente serán acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los regalos, productos gratuitos u otros beneficios asociados a determinadas compras estarán sujetos a las condiciones específicas de cada promoción.

Agregar productos al carrito durante una promoción no garantiza que el precio o beneficio permanezca vigente si la compra se completa luego de finalizada la oferta.

11. Suscripciones

En caso de que NAD Argentina ofrezca una modalidad de suscripción, al seleccionarla autorizás la generación de pedidos y cobros recurrentes según la frecuencia y condiciones informadas al momento de contratarla.

La suscripción podrá renovarse automáticamente hasta que la canceles.

La cancelación de una suscripción evita futuras renovaciones conforme a las condiciones informadas al contratarla, pero no implica la cancelación automática de pedidos ya confirmados, procesados, preparados o despachados.

Los precios, beneficios y condiciones de las suscripciones podrán actualizarse conforme a las condiciones informadas oportunamente y a la normativa aplicable.

12. Pagos

Los pagos realizados en la tienda se procesan a través de las plataformas y medios de pago disponibles al momento de la compra, como Mercado Pago u otros proveedores habilitados.

NAD Argentina no almacena datos completos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias.

La aprobación o rechazo del pago depende de la entidad emisora, banco, tarjeta, billetera virtual o proveedor de pago correspondiente.

Una compra se considera confirmada una vez que el pago haya sido aprobado correctamente.

En caso de pagos pendientes, rechazados o no acreditados, NAD Argentina podrá mantener el pedido sin procesar o cancelarlo.

13. Envíos

NAD Argentina realiza envíos a todo el país a través de Andreani, Correo Argentino y/o los operadores logísticos habilitados e informados durante el proceso de compra.

El costo de envío se calcula automáticamente durante el checkout según el código postal, localidad, provincia y destino ingresado.

Ofrecemos envío gratis a todo el país en compras superiores a $90.000 ARS, salvo que se informe una condición promocional diferente.

Los pedidos se despachan generalmente dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, salvo situaciones excepcionales, feriados, eventos comerciales, alta demanda, inconvenientes logísticos o causas de fuerza mayor.

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la localidad, provincia, operador logístico y factores externos ajenos a NAD Argentina.

Como referencia, una vez despachado el pedido, los envíos suelen demorar entre 2 y 5 días hábiles para Buenos Aires y alrededores y entre 3 y 7 días hábiles para el interior del país.

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir un código o enlace de seguimiento mediante email, WhatsApp u otro medio de contacto informado durante la compra.

NAD Argentina no será responsable por demoras atribuibles al operador logístico, errores en los datos de entrega proporcionados por el cliente, ausencia del destinatario, situaciones climáticas, zonas con restricciones logísticas o acontecimientos de fuerza mayor.

14. Datos de entrega

El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de contacto y envío, incluyendo:

• Nombre y apellido.

• Domicilio.

• Localidad.

• Provincia.

• Código postal.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, incompletos, domicilio inexistente, ausencia del destinatario o imposibilidad de acceso, los costos de un nuevo envío podrán quedar a cargo del cliente cuando corresponda.

En caso de detectar un error en los datos ingresados, el cliente deberá comunicarse lo antes posible con NAD Argentina.

No podemos garantizar modificaciones cuando el pedido ya haya sido preparado o despachado.

15. Devoluciones, cambios y reembolsos

Por la naturaleza de los productos comercializados y con el objetivo de proteger la integridad, seguridad, trazabilidad y calidad de nuestros suplementos, NAD Argentina no acepta devoluciones, cambios ni reembolsos como política general.

Una vez confirmada la compra, los productos adquiridos no serán reembolsables ni intercambiables, salvo las excepciones expresamente contempladas en estos Términos, en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos o cuando resulte obligatorio conforme a la legislación argentina vigente.

Productos abiertos o utilizados

No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos de productos que hayan sido:

• Abiertos.

• Utilizados.

• Consumidos total o parcialmente.

• Manipulados.

• Alterados.

• Devueltos sin su sello de seguridad intacto.

• Conservados de forma distinta a las indicaciones del envase.

Tampoco se aceptarán devoluciones, cambios o reembolsos motivados por:

• Cambio de opinión.

• Preferencias personales.

• Sabor.

• Aroma.

• Textura.

• Expectativas personales.

• Ausencia de los resultados esperados.

• Falta de constancia en el consumo.

La respuesta individual a los suplementos puede variar y no constituye por sí misma una falla o defecto del producto.

Excepción por calidad, composición o pureza

NAD Argentina trabaja para que los productos comercializados cumplan con las especificaciones declaradas y los estándares de calidad correspondientes.

Cuando existan motivos fundados para considerar que un producto no cumple con las especificaciones de calidad, composición, identidad o pureza declaradas o exigibles, el cliente podrá presentar un reclamo ante nuestros canales oficiales.

Para evaluar la solicitud, NAD Argentina podrá requerir:

• Número de pedido.

• Nombre y apellido.

• Producto adquirido.

• Número de lote.

• Fecha de vencimiento.

• Fotografías o videos del producto.

• Fotografías del envase.

• Fotografías del sello de seguridad.

• Información sobre las condiciones de almacenamiento.

• Documentación o análisis técnico que respalde el reclamo cuando corresponda.

NAD Argentina podrá verificar la documentación del lote, sus controles de calidad y cualquier otra información necesaria para evaluar el caso.

Si se comprobara que el producto no cumple con las especificaciones correspondientes, NAD Argentina gestionará la solución que corresponda, pudiendo incluir el reembolso total del importe abonado por el producto afectado, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

16. Productos dañados durante el transporte

Si al recibir el pedido el producto presenta:

• Envase roto.

• Derrame.

• Sello de seguridad comprometido.

• Daños visibles.

• Producto incorrecto.

• Faltantes.

El cliente deberá evitar consumir o manipular innecesariamente el producto y comunicarse con NAD Argentina a través de nuestros canales oficiales.

Podremos solicitar fotografías o videos del producto, el embalaje, el sello de seguridad y la etiqueta logística para determinar el origen del inconveniente.

Cada caso será evaluado individualmente según el estado del producto, las circunstancias del envío y la normativa aplicable.

La existencia de un reclamo no implica automáticamente la aprobación de una devolución, cambio o reembolso.

17. Derecho de revocación y derechos legales

Las compras realizadas a distancia estarán sujetas a los derechos y condiciones previstos por la legislación argentina vigente.

Cuando corresponda legalmente, el consumidor podrá ejercer los derechos irrenunciables que la normativa aplicable le reconozca.

Ninguna disposición de estos Términos, ni de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, deberá interpretarse como una renuncia a derechos que legalmente no puedan ser excluidos.

Cuando corresponda, las solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales oficiales o mediante las herramientas disponibles en nadargentina.com.

18. Stock y disponibilidad

La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso.

Agregar un producto al carrito no implica la reserva automática de stock.

La compra queda sujeta a la confirmación del pago y a la disponibilidad real del producto.

En caso de falta de stock luego de realizada una compra, NAD Argentina podrá:

• Informar al cliente una fecha estimada de reposición.

• Ofrecer un producto alternativo, sujeto a aceptación del cliente.

• Mantener el importe como crédito únicamente si el cliente lo acepta expresamente.

• Cancelar la operación y reintegrar el importe abonado cuando NAD Argentina no pueda cumplir con la entrega.

Estas situaciones corresponden a una imposibilidad de cumplimiento por parte de NAD Argentina y no modifican la política general de no devoluciones ni reembolsos por decisión del cliente.

En caso de kits o packs promocionales, la disponibilidad podrá depender de la existencia de todos los productos que los integran.

19. Cancelación de pedidos

Como política general, NAD Argentina no acepta cancelaciones de compras una vez que el pedido haya sido confirmado.

Las solicitudes excepcionales de cancelación deberán realizarse lo antes posible y serán evaluadas según el estado de procesamiento del pedido.

No se aceptarán cancelaciones cuando el pedido:

• Ya haya sido preparado.

• Se encuentre facturado y en proceso de despacho.

• Haya sido entregado al operador logístico.

• Ya haya sido despachado.

NAD Argentina podrá cancelar unilateralmente un pedido cuando exista:

• Falta de stock.

• Error evidente de precio o publicación.

• Pago rechazado o no acreditado.

• Datos de envío incompletos o inválidos.

• Sospecha razonable de fraude o uso indebido.

• Imposibilidad logística de entrega.

• Error técnico en el sitio.

• Incumplimiento de estos Términos de Servicio.

Cuando NAD Argentina cancele una compra que ya hubiera sido abonada y no pueda entregar el producto, se gestionará el reintegro correspondiente mediante el medio disponible según la forma de pago utilizada.

20. Cuidado de la cuenta

Si el sitio permite crear una cuenta de usuario, cada cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y contraseña.

El cliente deberá evitar compartir sus credenciales con terceros.

NAD Argentina no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido, pérdida, divulgación o falta de cuidado de las credenciales por parte del usuario, salvo que corresponda conforme a la legislación aplicable.

21. Comunicaciones

Al realizar una compra, el cliente acepta que NAD Argentina pueda contactarlo mediante email, WhatsApp, teléfono u otros medios informados con fines relacionados con:

• Confirmación de compra.

• Confirmación de pago.

• Estado del pedido.

• Preparación del pedido.

• Envío y seguimiento.

• Atención al cliente.

• Reclamos.

• Consultas de calidad.

• Solicitudes relacionadas con pedidos.

• Gestión de suscripciones.

• Información relevante sobre el producto adquirido.

Las comunicaciones promocionales, comerciales o de marketing podrán ser dadas de baja cuando corresponda a través de los mecanismos disponibles.

22. Contenido generado por usuarios

Si nos enviás voluntariamente fotos, videos, testimonios, reseñas, comentarios, experiencias o contenido relacionado con productos de NAD Argentina, podremos solicitar o utilizar la autorización correspondiente para publicarlo en nuestro sitio web, redes sociales o materiales promocionales.

Declarás que:

• El contenido enviado es propio o contás con autorización para utilizarlo.

• Contás con los derechos necesarios para compartirlo.

• Su utilización no infringe derechos de terceros.

Cuando corresponda, NAD Argentina podrá editar aspectos de formato, tamaño, duración o diseño necesarios para adaptar el contenido a diferentes plataformas, sin alterar sustancialmente el sentido del testimonio.

23. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nadargentina.com, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, logotipos, nombres comerciales, diseños, gráficos, íconos, envases, piezas publicitarias, guías, materiales educativos y demás activos de marca pertenece a NAD Argentina o cuenta con autorización para su utilización.

Queda prohibida la copia, reproducción, modificación, distribución, venta, explotación comercial o utilización no autorizada de cualquier contenido del sitio.

La compra de un producto no otorga ningún derecho sobre la marca, diseños, contenido o propiedad intelectual de NAD Argentina.

24. Contenido y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces, aplicaciones, pasarelas de pago, redes sociales, herramientas de seguimiento, plataformas de reseñas u otros servicios administrados por terceros.

NAD Argentina no controla ni se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas de privacidad, seguridad o prácticas de plataformas externas.

La utilización de dichos servicios puede estar sujeta a términos y condiciones propios de cada proveedor.

25. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, NAD Argentina no será responsable por daños o inconvenientes derivados de:

• Consumo incorrecto de los productos.

• Consumo en cantidades superiores a las recomendadas.

• Incumplimiento de advertencias o precauciones.

• Reacciones individuales, alergias o sensibilidades particulares.

• Combinación inadecuada con otros suplementos.

• Interacciones con medicamentos o tratamientos.

• Uso sin consulta profesional cuando las condiciones particulares del usuario lo requieran.

• Conservación incorrecta del producto luego de su recepción.

• Manipulación indebida del producto.

• Expectativas de resultados que no hayan sido expresamente garantizadas.

• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

• Demoras o inconvenientes atribuibles a operadores logísticos.

• Fallas técnicas del sitio.

• Fallas de proveedores de pago o plataformas externas.

• Uso indebido del sitio web.

NAD Argentina no garantiza que todos los usuarios obtengan los mismos resultados mediante el consumo de sus productos.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará derechos o responsabilidades que no puedan ser excluidos conforme a la legislación argentina vigente.

26. Fuerza mayor

NAD Argentina no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos fuera de su control razonable, incluyendo:

• Cortes de servicios.

• Fallas logísticas.

• Medidas gubernamentales.

• Conflictos gremiales.

• Desastres naturales.

• Fenómenos climáticos.

• Problemas de transporte.

• Feriados.

• Interrupciones de internet.

• Alta demanda extraordinaria.

• Errores o caídas de plataformas externas.

• Restricciones operativas.

• Otros acontecimientos de fuerza mayor.

En estas situaciones, NAD Argentina realizará esfuerzos razonables para normalizar la operación y cumplir con los pedidos pendientes.

27. Modificaciones de los términos

NAD Argentina podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario.

La versión vigente será siempre la publicada en nadargentina.com.

El uso del sitio o la realización de nuevas compras luego de una actualización implica la aceptación de los términos vigentes al momento de la operación.

Los cambios no afectarán derechos adquiridos por consumidores respecto de operaciones anteriores cuando la legislación disponga lo contrario.

28. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas será resuelta conforme a la normativa aplicable en materia de defensa del consumidor, comercio electrónico, protección de datos, suplementos dietarios y demás legislación argentina vigente.

Ninguna disposición incluida en estos Términos podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación argentina reconoce a los consumidores.

Última actualización: 06/03/2026